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Notre Activité

Dépannage et assistance informatique à domicile auprès des particuliers et professionnels sur l'Ardèche et Drôme, nous sommes basés à Saint PERAY.

Notre Activité:

L'assistance informatique auprés des particuliers et professionnels. Nous assurons la maintenance et le dépannage de tous matériels, les connections internet, l'installation de réseaux, à domicile ou sur site.

La vente de matériels informatique, et électrotechnique, de consommables et logiciels. La formation, le conseil.

Une réponse ajustée aux besoins des TPE des Artisants et Commerçants. En développant des relations de proximité et de confiance, en proposant des solutions clefs en main, nous rendons la gestion informatique simple et abordable pour ces derniers. En nous adaptant à la demande, de la prestation ponctuelle de services à l’installation totale et de suivi de parc informatique, nous proposons à tous des solutions.

Selon les chiffres GfK/SVM, 55,1 % des foyers français sont équipés en micro-informatique et 1,4 million d'entre eux se sont offerts un ordinateur durant les 12 derniers mois. Mieux, l'internet haut-débit concerne aujourd'hui 10 millions de foyers ! Autant de chiffres qui illustrent bien l'importance qu'ont pris l'informatique et le web en France.

Seul hic, 3 % des nouveaux propriétaires se retrouvent avec un ordinateur en panne dans les 15 jours après leur achat, et 18 % d'entre eux dans les 6 mois. Dans ce cas, la garantie prévue par le constructeur ou le distributeur prend en charge gratuitement la réparation. Mais dans la plupart des cas de figure, les pannes sont dues à une mauvaise manipulation de la part d'un utilisateur souvent mal éclairé.

Et même lorsque la panne du matériel est pris en charge par la garantie, les temps d’attente SAV, et aux hotlines, sont tellement longs que les utilisateurs excédés préfèrent faire appel à des sociétés de dépannage à domicile.

S'il existe aujourd'hui plus de 400 sociétés de dépannage en France, elles offrent toutes les mêmes prestations, à des tarifs similaires. La différence se fait généralement sur la rapidité de l'intervention, la qualité de la réparation et désormais, sur un nouvel aspect : la pédagogie de l'intervenant. C'est d'ailleurs une demande croissante des utilisateurs, qui sont 48 % à regretter de ne pas avoir été accompagnés durant les premiers mois de leur initiation à l'outil informatique (selon Médiamétrie).

Nous avons pris en compte la demande des utilisateurs, nos délais d’interventions sont très rapides, et nos techniciens formés pour vous guider à l’utilisation de l’informatique.

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